Toutes les réponses à vos questions.

Il se peut que vous n'ayez pas reçu l'e-mail de confirmation de votre inscription, envoyé à l'adresse renseignée dans le formulaire d'inscription à l'annuaire. Sans cette confirmation, la connexion est impossible : n'hésitez pas à nous contacter. Si c'est votre mot de passe qui est en cause, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » présent sur la page Se connecter.

Vous vous êtes probablement déjà inscrit·e par le passé, sans forcément vous en souvenir. Essayez de vous connecter avec les identifiants saisis lors de cette première inscription.

Pas de panique : utilisez l'outil de réinitialisation accessible via le lien « Mot de passe oublié ? », sur la page Se connecter.

La plateforme n'autorise qu'une seule personne par adresse e-mail. La solution la plus simple consiste à créer une adresse gratuite (Gmail, Yahoo Mail…) pour votre conjoint·e.

Connectez-vous, puis rendez-vous dans la colonne de gauche de votre page de profil, sous votre photo : vous y trouverez les options de mise à jour de vos informations et de vos identifiants. Pensez à cliquer sur « Enregistrer » pour valider vos modifications.

Depuis la colonne de gauche de votre page de profil, ouvrez « Informations générales », cliquez sur « Éditer » au niveau de l'« Adresse courriel », puis enregistrez votre modification.

Connectez-vous, cliquez directement sur la photo de votre profil (colonne de gauche) puis suivez les indications à l'écran. Le format attendu est 256 × 256 px.

Pour obtenir un format de 256 × 256 px, plusieurs outils gratuits en ligne de redimensionnement d'image existent, ou utilisez un logiciel gratuit comme GIMP avant de l'ajouter à votre profil.

Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible sur la plateforme. Elle fait partie des évolutions envisagées.

Connectez-vous : l'option de résiliation se trouve dans la colonne de gauche de votre page de profil, sous votre photo. Si elle n'apparaît pas, contactez-nous en précisant votre souhait de suppression ; nous procéderons à la désinscription et vous confirmerons par e-mail.

Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas communiquer d'informations personnelles, même si nous avons accès à la base de données de l'établissement. Si cette personne s'est inscrite sur la plateforme, vous pourrez la retrouver via l'annuaire une fois votre propre inscription validée.

L'équipe de Bascan Alumni n'a pas directement accès à vos relevés de notes.
— Pour des notes obtenues pendant votre scolarité, contactez le secrétariat du lycée Louis-Bascan.
— Pour des notes obtenues lors d'un examen, contactez le SIEC – Maison des examens, responsable de la gestion des examens et concours des académies de Créteil, Paris et Versailles.