Comment fonctionnent les statistiques d'usage ?
Pour faire vivre le réseau, l'équipe a besoin de savoir comment la plateforme est utilisée. Découvrez ce que nous mesurons, ce que nous ne mesurons pas, et comment ces chiffres sont protégés.
Fonctionnement des statistiques — Bascan Alumni v2.0
Trois étapes, une seule finalité
Pour garantir performance et sécurité, la collecte des données, leur calcul et leur affichage sont séparés.
La collecte et le calcul
La plateforme enregistre des événements simples (une page consultée, une connexion) puis calcule des totaux. Seuls les résultats agrégés sont transmis à l'écran d'affichage, et uniquement à un administrateur authentifié.
Le tableau de bord
Une interface réservée à l'équipe du lycée. Elle présente les chiffres de manière fluide et se met à jour sans recharger la page.
Les graphiques
Les courbes et histogrammes sont dessinés à partir des totaux. Ils s'adaptent au thème (clair ou sombre) choisi par l'administrateur.
Que mesurent les statistiques générales ?
Le tableau de bord présente des chiffres agrégés pour comprendre l'usage global du site. Il ne sert pas à suivre des personnes.
Trafic et Connexions
Nombre total de connexions, visiteurs uniques (estimés à partir de l'adresse de connexion), heures de pointe, et évolution sur 30 jours.
Activité des anciens
Répartition des anciens élèves par formation (Bac général, BTS, etc.) et par promotion (année de sortie).
Comportement de navigation
Pages les plus visitées, navigateurs utilisés (Safari, Firefox, Chrome), et corrélation entre connexions et inscriptions.
Performance technique
Bon fonctionnement du site : charge du serveur, disponibilité et état des services, pour détecter rapidement un incident.
Des statistiques intégrées au back-office
À la différence du tableau de bord général, les statistiques du mentorat sont directement intégrées à l'espace d'administration. Elles suivent la même charte graphique que le reste de l'administration.
Suivi des binômes
Visualisation des relations créées vs clôturées par mois, ainsi que l'état des demandes (envoyées, acceptées, refusées).
Satisfaction et enquêtes
Nombre d'enquêtes envoyées, réponses reçues, et évolution de la note moyenne de satisfaction des binômes (sur 5).
Évolution des mentors
Nombre cumulé de mentors inscrits, avec distinction entre les mentors actifs et les nouveaux arrivants.
Santé du système d'e-mails
Suivi des e-mails envoyés, en échec, ou ignorés (utilisateurs désinscrits), pour garantir la fiabilité des notifications.
Comment une donnée devient un graphique ?
Le tableau de bord général et les statistiques du mentorat n'affichent pas leurs chiffres de la même façon, mais le principe reste le même.
Un utilisateur visite le site
Action de l'utilisateur
Une page est chargée, ou une connexion est effectuée. L'événement est enregistré dans les journaux de la plateforme, sans lien avec le profil ni le nom du visiteur.
L'administrateur ouvre le tableau de bord (général)
Accès réservé
Après authentification, le tableau de bord demande à la plateforme les chiffres dont il a besoin, par exemple les connexions des 30 derniers jours.
La plateforme calcule les totaux (général)
Données agrégées
Elle additionne les événements enregistrés et ne renvoie que des totaux, jamais le détail des visites.
Calcul direct (mentorat)
Dans l'administration
Pour le mentorat, l'administrateur reste dans l'espace d'administration : les totaux sont calculés sur place, sans passer par un outil séparé.
L'écran se met à jour (général)
Affichage fluide
Dès que les totaux sont reçus, les chiffres s'affichent à l'écran, sans recharger la page.
Rendu visuel
Pour les deux tableaux de bord
Les totaux sont transformés en courbes et en barres faciles à lire, qu'il s'agisse du tableau de bord général ou des statistiques du mentorat.
Un accès strictement réservé
Les statistiques révèlent des informations stratégiques. Elles sont donc protégées par plusieurs niveaux de sécurité.
Accès réservé
Seuls les administrateurs authentifiés peuvent consulter ces chiffres. La session est protégée et expire d'elle-même.
Pas de suivi individuel
Les adresses de connexion servent uniquement à compter les visiteurs. Elles ne sont jamais rapprochées de noms ou de profils. Les journaux de connexion sont conservés 12 mois, comme indiqué sur la page « Conservation des données ».
Protection contre les abus
Les tentatives répétées sont détectées : au-delà d'un certain nombre de demandes en peu de temps, l'accès est temporairement bloqué.
Journalisation
Toutes les actions sensibles (connexions, exports de données) sont tracées dans un journal d'audit.
Les limites à connaître
Comme tout outil de mesure, le tableau de bord a ses nuances.
- Pas de suivi individuel. Nous ne savons pas ce qu'un utilisateur spécifique fait sur le site. Nous ne mesurons que des tendances globales.
- Les visiteurs uniques sont approximatifs. Un même utilisateur sur son téléphone et son ordinateur est compté comme deux visiteurs uniques (adresses IP différentes).
- Une adresse partagée compte pour un seul visiteur. Plusieurs personnes connectées depuis le même réseau (un établissement, une entreprise) peuvent n'être comptées qu'une fois.
- Le cache peut fausser les chiffres. Si une page est mise en cache par le navigateur, elle peut ne pas être comptée comme une nouvelle visite.
Envie d'en savoir plus ?
Consultez la politique de confidentialité, ou contactez l'équipe pour toute question sur les données collectées.